Glenn neemt al enkele jaren deel aan de dagbesteding van Helden in IT, waar hij aan smartphone-reparatie en refurbishen doet en zich helemaal op zijn plek voelt. Na eerst een tijd als koerier te hebben gewerkt, begon hij aan een zoektocht naar wat nu écht bij hem paste. Dit bleek het repareren van met name smartphones, maar ook tablets en laptops te zijn, waar hij zich bij Helden in IT op toelegt. En met succes: voor meerdere tevreden klanten heeft Glenn al gezorgd dat hun smartphones weer als nieuw waren.
Hoe het begon
Je zou het misschien niet snel verwachten bij iemand die bedreven is in smartphone-reparatie en refurbishen, maar Glenn begon zijn carrière als koerier. In 2000 kwam hij op Schiphol tamelijk makkelijk aan een koeriersbaan, waarvoor hij geregeld de wereld rondvloog. Twaalf jaar werkte Glenn als koerier, totdat het bedrijf ging fuseren en reorganiseren, en hij ontslagen werd. Dit viel Glenn erg zwaar en hij belandde in een burn-out. Gelukkig kwam MEE & de Wering op zijn pad, een organisatie die hem hielp uit te vinden wat hij exact wilde en waar hij goed in was.
De eerste stappen naar hardware-reparatie
Zelf had Glenn al veel gehobbyd met hardware. Laptops haalde hij uit elkaar en voorzag hij van nieuwe hardware-onderdelen. Hier lag dus duidelijk een interesse van Glenn, en zo kwam hij via MEE & de Wering terecht bij een telecombedrijfje. Daar leerde hij om smartphones te repareren en repareerde hij ook laptops. Glenn merkte dat bezig zijn met fijne techniek, zoals het focussen op de piepkleine schroefjes van een smartphone, hem veel rust gaf.
Tegelijkertijd kwamen hier ook veel taken op hem af. Naast de reparaties moest hij zich bijvoorbeeld bezighouden met in- en verkoop. Dit werd hem, gezien de burn-out waar hij nog mee kampte, te stressvol.
Smartphone-reparatie bij Helden in IT
Glenn was er inmiddels achter dat hij een talent had voor smartphone-reparatie en refurbishen en dat hij het leuk vond om hiermee bezig te zijn. Het ontbrak in feite alleen nog aan een geschikte werkplek. En zo kwam Helden in IT in beeld. Inmiddels werkt hij op de nieuwe Alkmaarse dagbestedingslocatie in Het Pakhuis aan het repareren van smartphones, in een rustige omgeving zonder werkdruk of stress. Hij heeft zijn eigen plekje op de techniekafdeling van de dagbesteding, waar hij zijn gereedschappen en instrumenten heeft en heel zelfstandig werkt.
De werkzaamheden van Glenn
Glenn repareert nu vooral smartphones, maar ook tablets en laptops. Mensen komen geregeld naar hem toe met een beschadigde of kapotte smartphone, die hij voor ze repareert. Daarnaast koopt hij op Marktplaats vaak beschadigde modellen van smartphones, die hij refurbisht en vervolgens doorverkoopt. Met een computerprogramma kan Glenn zien of in de betreffende smartphone bijvoorbeeld de batterij aan vervanging toe is.
Gelukkig hoeft Glenn het niet altijd helemaal zelf te doen. Hij heeft, zoals hij het zelf zegt, een hulplijn: een vriend die hem verder kan helpen waar nodig. Deze vriend is bovendien expert in moederborden. Ook besteedt Glenn microsoldering aan hem uit. Dit is het solderen van moederborden, wat met grote precisie en met behulp van een microscoop moet gebeuren.
Waar Glenn momenteel aan werkt
Met welke projecten is Glenn op dit moment bezig? Hij werkt nu aan twee smartphones: een Samsung Galaxy Z Fold 3 en een Apple iPhone 15 Pro Max. De Galaxy Z Fold 3 is een eigen project: Glenn kocht een exemplaar met een kapot scherm, met als doel het te refurbishen en van een nieuw scherm te voorzien. Galaxy Z Fold-telefoons hebben een kwetsbaar scherm, vertelt Glenn, omdat ze mee moeten vouwen met de telefoon.
De iPhone 15 Pro Max kreeg hij van een vriend. Deze telefoon is beveiligd met iCloud en er is alleen nog iets mee te beginnen wanneer het moederbord wordt vervangen. Een lastig karweitje, maar Glenn vindt het binnen het refurbishen van smartphones een leuke en mooie klus.
Toekomstplannen: smartphone-reparatie en duurzaamheid
Hoe ziet Glenn zijn toekomst? Hij ziet heel veel in het blijven repareren en refurbishen van multimedia-apparaten. Mensen kunnen tegenwoordig nauwelijks nog zonder smartphone, dus Glenn denkt dat er voorlopig voldoende werk zal zijn op het gebied van smartphone-reparatie en refurbishen.
Hij ziet het repareren van een telefoon bovendien als duurzaam. Mensen vervangen hun telefoon al snel door een nieuwe, terwijl het model dat ze al hebben vaak goed te repareren is.
Met zijn handen bezig zijn geeft hem rust, zegt Glenn, en hij gaat graag nieuwe uitdagingen aan. Ooit zou hij nog zelf willen leren microsolderen. Maar bovenal hoopt hij op wat meer projecten en klanten die hij tevreden kan maken met een weer helemaal als nieuwe telefoon, tablet of laptop.